本町ファミリークリニックです。

2022年11月、第八波の入口と言われております。

現在、当院ではカゼ症状に対して、直接来院での診察は行なっておりません。

手順を踏んでいただければ診察はさせていただいておりますので、ご協力よろしくお願い致します。

まず、当日朝に若干名の直接検査来院予約を別枠で確保しております。詳細はHPトップのお知らせ欄をご確認ください。

それとは別に、オンライン診療と対面診察を併用したハイブリッド診療も行っております。こちらは決済手段をオンライン診療で行っておりますので、検査枠をかなり多めに確保可能です。是非ともご協力お願い致します。

実際の流れとしては

事前に問診票や保険証（子供医療証を含む）などをアップ　

→後ほど検査のみに来院

→帰宅後に結果説明・診療をオンラインや電話で行う

→投薬などはかかりつけ薬局さんに取りに行っていただいたり、配達を行なってくれる薬局に依頼。

＜オンライン診療を選択肢に入れてほしい患者様の例＞

• 無料の検査場で陽性と診断され、医療機関を受診してくださいと言われたものの予約が取れない方
• 自己での抗原検査などで陽性となったが、どうしたら良いか途方に暮れている方
• 家族がコロナに感染してしまい、濃厚接触者として自宅待機を強いられ動けない方

まず、当院のネット予約から　「オンライン」　→ 「 発熱外来」　とお進みください。

問診票などをお答えいただいたのちに、画像を送信できるような画面に進みます。

そこで、「検査で陽性となった画像」などの添付をお願いいたします。（なお、悪用防止のため検査結果に必ず検査日・お名前を検査キットなどにご記入ください。無料検査場の場合は必ずお名前が載っているものをアップお願い致します。それ以外は陽性の診断は行えません。）

一般外来からの予約を行い直接来院されましても対応が困難です。

オンライン診療で予約を行い、検査が必要な方は時間指定でご案内させていただきますので、必ずオンライン診療からご予約ください。(院内の抗原検査キットやPCR検査で対応しますので必ず当日中の検査結果となります。早く結果を知りたい方はご予約お願いいたします！)

※オンライン診療自体が難しくてわからないという方へ　→　問診票の最後の「医師への連絡」欄に「来院の上検査希望」とお書き下さい。こちらから電話等で連絡差し上げます。

２０２２年7月末より、検査キット不足や患者数の増加により

• 自己での検査などで陽性　で
• 新型コロナウイルス感染症と考えられる症状がある

場合に、新型コロナウイルス感染症と診断しても差し支えないということになっております。

また、検査を行っていない方で

• 明かな濃厚接触者であること
• 新型コロナウイルス感染症と考えられる症状がある

場合も「みなし陽性」と診断しても差し支えないことになっておりますが、オンライン診療では症状やあきらかな濃厚接触者であることを確認することが難しいため当院では極力しない方針としております。（明らかな証拠がある場合は診断させていただきます。）

COVID-19と診断が確定された方に関しては、初診料などの支払いが発生いたしますが、処方などに費用はかかりません。また、当院から現在は重症化リスクのある方以外はご自身で陽性者登録センターに入力をお願いすることとなっております。（陽性者登録センターに関するHPへ）

※既に他院から発生届が出されている方へ：申し訳ありませんが可能な限り普段かかりつけのクリニックなどでご相談ください。

最後に、診断書などが必要な場合は　事前に書式などをご自身で確認いただいた上で自宅療養終了後に来院いただきますようよろしくお願い申し上げます。

早くコロナウイルスが収束しますようにできることでお手伝いして参りたいと思います。

最後にお願いですが、予約したものの他院で先に診療が終わりキャンセルを忘れていたという事例が多発しております。他院での診療が終わられている患者様は、他の患者様のためにもキャンセルをしてください。貴方と同じ症状で受診先が見つからない人が一人でも減りますようご協力をお願いいたします。

よくオンライン診療で聞かれるQ&A

• Q. 電話での予約は無理でしょうか？
• A. ご予約自体を機械的に処理しているためこちらから調整困難となっております。また事前の問診及び決済手段も兼ねておりますのでご協力いただけますと幸いです。
• Q. オンライン診療が時間になっても始まらない
• A. 診療時間枠を３０分の間でお取りしておりますのでその枠内に始まらなければご連絡ください。
• Q. みなし陽性が可能と聞いたのですが。
• A.当院では基本的にみなし陽性は基本行なっておりません。（各家庭の事情が把握困難なことが多いため）
• Q.症状は特にないのですが、濃厚接触者で検査だけ希望です。
• A.当院は医療機関ですので、基本的に無症状の方への検査は行っておりません。医師の診察の元に検査が必要と判断した場合は検査を行います。
• Q.陽性でしたが、検査結果を無くし（捨て）てしまいました。
• A.陽性の判断がつきませんので、感冒症状としての対応となります。再度当院で検査を行うことは可能です。
• Q.保健所からの連絡（電話やショートメール）があった。
• A.発生届が出されておりますので、診察〜処方は公費となります。ただし基本的にはかかりつけ医がある方はそちらにまずご相談をお願いしております。
• Q.診断書が欲しい。
• A.診断書の発行は自費となります。内容の訂正や再発行は別途費用がかかりますので、事前に必ず書式や内容などを確認ください。一般的に療養期間が明けて確定してから必要になることが多いようです。（協会けんぽの傷病手当金に関してはコチラ）
• Q.療養期間を教えてほしい。
• A.発生届を出した時点で保健所の管轄となります。保健所様もしくは「My HER-SYS」でご確認ください。一般的には7日間の自宅療養となっております。
• Q.濃厚接触者の定義や対応を教えて欲しい。
• A.こちらからご確認ください。大阪府HP
• Q.薬は今日届くのですか？
• A.当院のオンライン診療アプリには発行した処方箋をこちらから入れることが可能です。アプリから近くの薬局にオンライン服薬指導が可能な薬局も見つかるかと思います。ご自身のかかりつけ薬局に提示していただいても(アプリ内のPDFファイルが使えるか自身でご相談ください。)良いですし、かかりつけ薬局がなかったり動けないなどのことがあればご相談いただければ配達していただける薬局を手配いたします。薬局様の対応次第ですが、当日に届けてくれる薬局様がほとんどと伺っております。
• Q.他院や自己の検査で陰性でしたが直接来院しても良いでしょうか？
• A.申し訳ございません。検査方法などで感度が異なるため当日の当院での検査の陰性で対応させていただいております。検査ご希望の場合はご案内させていただきますが、そうでない陰性の方はかかりつけ医やその診断をしてくれた医療機関にご相談いただくか、自身で養生していただければと思います。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　麻酔科専門医/指導医・ペインクリニック専門医・医学博士

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　河合　茂明