大阪・本町駅徒歩2分の本町ファミリークリニックです。今季のインフルエンザ事前問診の開始と、当院の公式LINE大幅リニューアルについて大切なお知らせがございます。ご来院前にインフルエンザ事前問診をご利用いただくことで、院内での待ち時間を劇的に短縮し、接種費用がその場で200円引きとなる特別キャンペーンを実施いたします。

さらに、多くの患者様からいただいていた「ネット予約の枠が×ばかりで取れない」というお叱り・ご不便にお応えし、LINEから柔軟に空き枠を確認できる「LINE仮予約」をはじめとする新機能をリリースいたしました。

「予約が×ばかりで入らない」というお叱りに応えて

当院では開院以来、WEB予約システムを導入してまいりましたが、患者様より「いつ画面を見ても予約枠が×ばかりで入れない」「急に体調を崩したのに予約が取れない」というお叱りやご指摘をいただくことがございました。受診をご希望くださっていた皆様に大変なご不便をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

実は開院前、私たちは患者様にとってベストな予約体制を作るため、様々な医療機関の予約システムを徹底的に比較検討いたしました。

当院が位置するのは、大阪屈指のビジネス街・本町です。「お仕事の合間や昼休みに来院される忙しいビジネスパーソンを、院内で決してお待たせしたくない」という強い想いから、当院では「30分枠の中で医師やスタッフが確実に丁寧な処置を行える人数のみを受け入れる」という厳格な人数制限を行っておりました。

しかし、「確実にお待たせしない」という配慮を優先しすぎた結果、システム上で機械的に「×」が並び、「本当は診てもらいたいのに予約を諦めてしまう」という状況を生み出してしまっていたのです。

【200円割引】インフルエンザ事前問診で受付〜接種がスムーズに！

公式LINEリニューアルの目玉として、今季のインフルエンザ予防接種においてインフルエンザ事前問診システムを正式導入いたしました！

クリニックの待合室で冷たいバインダーを抱え、狭い記入欄に住所や既往歴を手書きするストレス……当院ではもう必要ありません。ご来院前にご自身のスマートフォンから約3分でインフルエンザ事前問診の入力が完了します。

新しくなった公式LINEでできる「5つの便利なこと」

今回のリニューアルにより、インフルエンザ事前問診のご利用だけでなく、LINEのリッチメニューから以下の便利な機能がワンタップでご利用いただけるようになりました。

1. LINEで手軽に仮予約
   WEB予約枠が埋まっている場合や診療時間外でも、希望日時と診療内容をメッセージでリクエストいただけます（スタッフ確認後に確定返信）。
2. オンライン診療の再診コード取得
   お忙しくて通院が難しい際や、いつものお薬を継続したい際も、LINEからスムーズに再診用パスコードを取得できます。
3. 公式Instagram・美容皮膚科の優先案内
   医療アートメイクや各種美肌施術の最新キャンペーン、限定モニター募集などをいち早くお知らせいたします。
4. 24時間即時確定のWEB予約（melmo連携）
   「今すぐ確実に枠を確保したい！」というお急ぎの方は、従来の24時間即時WEB予約システムをそのままご利用いただけます。
5. 今月の休診日カレンダー・ブログ確認
   急な学会出張や祝日前後の休診スケジュール、院長コラムの新着記事をいつでもスマホからご確認いただけます。

すでに友だち登録してくださっている患者様へ

すでに当院の公式LINEとお友だちになってくださっている患者様は、新しく登録し直す必要はございません。
トーク画面を開き、メッセージ欄に「インフル」と一言だけ送信してください。自動でインフルエンザ事前問診の専用URLが届きますので、そのままスムーズにご入力いただけます！

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